Política de Devoluciones y Reembolsos

Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes.

Derecho de desistimiento

Los clientes disponen de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, conforme a la normativa europea vigente.

Condiciones para la devolución

Para ser aceptado, el producto debe:

• Estar sin usar.

• Mantener su estado original.

• Conservar etiquetas y embalaje original.

Productos defectuosos o incorrectos

Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, deberá ponerse en contacto con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido.

Reembolsos

Una vez aprobada la devolución, el reembolso será procesado mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

El tiempo de procesamiento puede variar según la entidad bancaria o proveedor de pago.

Contacto

Para cualquier solicitud relacionada con devoluciones o reembolsos, contáctenos por correo electrónico.